Kayıp BRP ve eVisa erişim sorunları — gerçekte ne yapmalısınız

Kayıp bir Biometric Residence Permit'in (BRP) nasıl değiştirileceğini arıyorsanız, dürüst ilk cevap şudur: değiştiremezsiniz, ve buna ihtiyacınız yok.

Artık neden yedek kart olmadığı

İngiltere, 31 Ekim 2024'te fiziksel BRP vermeyi durdurdu. Göçmenlik statünüz artık bir kart yerine bir UKVI hesabı üzerinden kontrol edilen dijital bir eVisa olarak tutuluyor. GOV.UK eski kartlar hakkında nettir: eVisalar fiziksel göçmenlik belgelerinin yerini almıştır. Yani BRP'niz kaybolduysa, çalındıysa veya hasar gördüyse, yeniden verilecek bir kart yok — gerçekte ihtiyacınız olan şey çalışan bir eVisa erişimidir, ve bu farklı bir çözümü olan farklı bir sorundur (aşağıya bakın).

Kayıp veya çalıntı bir BRP'yi yine de bildirmeniz gerekir

Değiştirilemese bile, GOV.UK süresi dolmuş olsa dahi kayıp veya çalıntı bir BRP'yi bildirmenizi hâlâ zorunlu kılar. Bildirmemenin sonucu açıkça belirtilir: bildirmezseniz £1.000'e kadar para cezasına çarptırılabilir ve İngiltere'yi terk etmek zorunda kalabilirsiniz. Home Office bir bildirime bir iş günü içinde yanıt verir. Bildirimi sizin adınıza başka biri de yapabilir — GOV.UK bir yasal temsilci, bir hayır kurumu, bir aile üyesi, bir işveren, veya bir kolej/üniversiteyi kabul edilebilir olarak listeler.

"Kayıp" BRP daha sonra ortaya çıkarsa, onu kullanamazsınız — GOV.UK'nin talimatı onu imha etmenizdir: kişisel bilgileri, kraliyet arma'sını, ve çipi keserek. İngiltere'deyseniz, parçaları Home Office'e postalayın (Returns Unit, PO Box 195, Bristol, BS20 1BT); İngiltere dışındaysanız, polise veya en yakın İngiliz büyükelçiliğine ya da konsolosluğuna teslim edin — zarfa başka bir şey koymayın.

Son doğrulama: 2026-07-04, kaynak: gov.uk/biometric-residence-permits/lost-stolen-damaged ve gov.uk/evisa.

Gerçekte sahip olduğunuz eVisa sorunu

"eVisa çalışmıyor" genellikle üç farklı şeyden birini ifade eder, her birinin kendi çözümü vardır — yanlışını denemek günler kaybettirir.

1. Hiç giriş yapamıyorsunuz

UKVI hesabınızın kullandığı e-posta adresi veya telefon numarasından birine erişiminizi kaybettiyseniz, genellikle hâlâ sahip olduğunuzla giriş yapabilir (tek seferlik kodunuzu oradan alabilir) ve diğerini hesabın içinden güncelleyebilirsiniz — ayrı bir kurtarma süreci gerekmez.

İkisine de erişiminizi kaybettiyseniz, bunun yerine Home Office'in özel UKVI hesabınızı kurtarın hizmetini kullanın. Kimlik belgesi bilgileriniz, doğum tarihiniz, ve giriş yapmak için yeni bir telefon numarası ve e-posta ile hazır olun — süreç, hesap sahibi olduğunuzu doğrulamak için bir yüz taraması içerir, GOV.UK bunun genellikle bir bilgisayardan çok bir akıllı telefonda daha kolay olduğunu belirtir. Kurtarma tipik olarak birkaç iş günü sürer; daha hızlıya ihtiyacınız varsa veya siz talep etmediğiniz halde bir kurtarma sürecinin başlatıldığını fark ettiyseniz doğrudan UKVI ile iletişime geçin.

2. Giriş yapabiliyorsunuz, ama eVisa bilgileriniz yanlış veya yüklenmiyor

Bu farklı bir hizmettir: bir hata bildirin, hesap kurtarma değil. GOV.UK'nin bunu kullanma kriterleri:

• eVisanız yanlış doğum tarihi veya göçmenlik statüsü gösteriyorsa,
• eVisanızı görebiliyor ama bir share code oluşturamıyorsanız, veya
• teknik bir arıza nedeniyle eVisanızı hiç göremiyorsanız, veya
• "Home Office UKVI hesabınızı kurdu ve siz hiç giriş yapamadınız."

Adınız, doğum tarihiniz, uyruğunuz (düzelttiğiniz alanlardan biriyse eVisanızda göründüğü gibi tam olarak), ve bir referans numarası (pasaport, süresi dolmuş BRP, başvuru numarası, veya UKVI müşteri numarası) ile gov.uk/evisa/report-error-evisa adresinde bildirin. GOV.UK, UKVI'nin "çoğu sorunu 5 iş günü içinde çözmeyi hedeflediğini," daha karmaşık vakaların 15 güne kadar sürebileceğini belirtir — daha uzun sürecekse veya sizden daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulursa bir e-posta alacaksınız.

3. Statünüzü şu anda birine kanıtlamanız gerekiyor (işveren, ev sahibi, sınır kapısı)

Bunun bir çözüme ihtiyacı yok — UKVI hesabınızın içindeki Görüntüle ve Kanıtla hizmetine ihtiyacı var; bu hizmet, artık var olmayan fiziksel kart olmadan diğer tarafın statünüzü çevrimiçi kontrol edebileceği, zaman sınırlı bir share code oluşturur.

İlgili okuma: ILR başvurusu adım adım ve ILR gerçekte ne kadar sürer.